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CHRONO CLEAN
Agence de titres-services agréée, elle vous offre des services de qualité et de confiance via ses nombreuses aides-ménagères.
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Tel : 085 / 25 13 34 ou 0485 / 70 82 01
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Que se passe-t-il en cas de dommages ?
Vous avez engagé une aide-ménagère via une agence de titres-services ? Il se peut que lors de son passage, elle soit maladroite et endommage l'un de vos biens : un vase cassé, un sol abîmé, un tapis taché.... Comment réagir dans ce cas-là ?
L'avantage d'avoir conclu un contrat avec une entreprise agréée est que celle-ci est responsable de ces éventuels dommages causés chez le particulier, en vertu du Code Civil.
Sauf en cas de fautes intentionnelles, graves ou répétées, c'est donc la société de titres-services qui vous indemnisera, ou sa compagnie d'assurances.
Sachez cependant que des dispositions particulières sont parfois présentes dans les contrats d'utilisateurs : soyez-y attentif au moment de signer. Par exemple, une franchise de 200 ou 250€ pourrait être d'application, ne vous indemnisant dès lors qu'en cas de dommages sérieux.
Si une telle situation venait à se produire, il est vivement recommandé de rédiger un document avec votre aide-ménagère, attestant des dégâts. Signez-le conjointement, prenez quelques clichés et envoyez le dossier à votre agence.
Informatino publiée sur la page Titres-services Nettoyage / Huy.